Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Leistungen, unserem Arbeitsweise und unseren Konditionen.
Welche Leistungen bietet BaierNetwork UG an?
Wir bieten Webdesign und Webentwicklung, Webhosting, IT-Beratung, IT-Sicherheit sowie Außendienstleistungen wie Netzwerk-Installation und Hardware-Konfiguration vor Ort. Alle Leistungen finden Sie unter Leistungen.
Für welche Unternehmensgröße sind Ihre Dienstleistungen geeignet?
Unser Schwerpunkt liegt auf kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) mit 5 bis 150 Mitarbeitern. Wir betreuen aber auch Einzelunternehmer, Vereine und größere Organisationen — je nach Projektumfang.
Wie läuft ein typisches Projekt ab?
Nach einem unverbindlichen Erstgespräch erstellen wir ein Konzept mit Zeitplan und Kostenvoranschlag. Nach Ihrer Freigabe setzen wir das Projekt in abgestimmten Phasen um, halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und übergeben das Ergebnis nach Test und Abnahme.
Wie werden Ihre Leistungen abgerechnet?
Je nach Projektart bieten wir Festpreise, Stundensätze oder monatliche Pauschalen an. Hosting und Wartungsverträge werden in der Regel monatlich abgerechnet. Alle Konditionen werden vor Projektbeginn schriftlich vereinbart — es gibt keine versteckten Kosten.
Bieten Sie auch Notfall-Support an?
Für Kunden mit Wartungsvertrag bieten wir priorisierten Support mit garantierten Reaktionszeiten. Bei kritischen Vorfällen (z. B. Serverausfall) reagieren wir in der Regel innerhalb von vier Stunden während der Geschäftszeiten.
Hosten Sie Websites auf deutschen Servern?
Ja. Alle unsere Hosting-Pakete laufen auf Servern in Deutschland. Damit erfüllen wir die Anforderungen der DSGVO und gewährleisten kurze Ladezeiten für regionale Besucher.
Kann ich meine bestehende Website zu Ihnen migrieren?
Ja, wir migrieren Websites von anderen Hosting-Anbietern zu unserer Infrastruktur. Dabei planen wir den Umzug so, dass Ausfallzeiten minimiert werden — oft an Wochenenden oder außerhalb der Geschäftszeiten.
Wie gehen Sie mit Datenschutz um?
Datenschutz ist bei allen unseren Projekten ein zentrales Thema. Wir setzen DSGVO-konforme Formulare ein, hosten in Deutschland und beraten zu technischen und organisatorischen Maßnahmen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Arbeiten Sie auch außerhalb von Goch?
Ja. Unser Hauptsitz ist in Goch, aber wir betreuen Kunden am gesamten Niederrhein, im Rheinland und bundesweit per Remote-Beratung. Außendiensteinsätze führen wir primär in NRW durch.
Wie kann ich ein Angebot anfordern?
Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected]. Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen — wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.